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Je ne souhaite plus recevoir de catalogue, que dois-je faire?

Si vous ne souhaitez plus recevoir de catalogue, il suffit de nous envoyer un message par e-mail pour nous en informer. Cependant, comme nos plannings d’envoi de catalogue sont préparés très en amont de la date d’expédition, vous recevrez encore nos catalogues pendant 8 à 10 semaines après votre demande. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne que cela pourrait occasionner.

Comment puis-je modifier mes données personnelles?

Vous pouvez consulter et modifier vos données personnelles dans votre compte client en ligne. kSi vous n’avez pas encore activé votre compte client en ligne, vous pouvez le faire ici.

Bien que je ne sois pas client chez vous, je reçois vos publicités. Comment puis-je arrêter de les recevoir?

Il vous suffit de nous envoyer un message par e-mail ou courrier pour nous informer que vous ne souhaiter pas recevoir nos envois publicitaires. N’oubliez surtout pas de nous communiquer dans ce message votre adresse complète: nous l’enregistrerons dans notre fichier interne de blocage d’envoi publicitaire.

Quand recevrai-je ma commande?

En règle générale, nos délais de livraison sont de 3 à 5 jours, sauf si vous avez reçu une autre information lorsque vous avez passé votre commande. De plus, vous pouvez à tout moment vérifier l’état de votre livraison en consultant votre compte client en ligne.

Y a-t-il un montant minimum de commande?

Oui, le montant minimum de commande est de Fr. 50.00.

Avez-vous des bulletins de versement pré-remplis?

Nous joignons toujours un bulletin de versement pré-rempli dans le colis d’une commande. Si vous ne le retrouvez plus, vous pouvez utiliser un bulletin de versement neutre de votre banque ou de la poste.

Quels modes de paiement proposez-vous?

Achat sur facture
Vous pouvez régler le montant total de votre commande en une fois dans un délai de 14 jours. La facture est jointe au colis de votre commande. Chaque facture est accompagnée d’un bulletin de versement.

Paiement par PayPal
Lorsque vous effectuez un règlement par PayPal, le montant est déduit de votre compte PayPal immédiatement après l’enregistrement de votre commande. Le paiement par PayPal n’est possible que dans notre boutique en ligne.

Paiement par carte de crédit
MIAMODA vous offre la possibilité de payer votre commande en ligne, simplement et de façon sécurisée par carte de crédit. Le compte bancaire rattaché à votre carte est débité du montant de la commande au moment de l’établissement de la facture. Vos données personnelles (adresse, numéro de client, données de votre commande, ...) que vous saisissez dans les formulaires nous sont transmises sous forme cryptée grâce à la technique SSL (Secure Socket Layer). Elles sont ainsi protégées des risques de piratage. Vous trouverez plus d’informations sur notre certificat SSL dans notre page Protection des données. Si vous souhaitez payer votre commande en ligne par carte de crédit, choisissez simplement lors de votre commande le paiement par carte de crédit, et sélectionnez la carte de crédit souhaitée. Nous acceptons les cartes VISA et MasterCard.

Paiement par mensualités
Solde supérieur à CHF 500.-
En cas de solde supérieur à CHF 500.-, vous payez au maximum 3 mensualités afin d’atteindre un solde dû inférieur à CHF 500.-, conformément à la nouvelle législation sur le crédit à la consommation.

Solde inférieur à CHF 500.-
En cas de solde inférieur à CHF 500.-, vous payez une mensualité minimale de CHF 50.-.

Frais de dossier
Pour la gestion de votre compte client, nous facturons mensuellement des frais de dossier de 1.25% sur le solde encore dû (au minimum CHF 3.-).

Pénalités de retard
Si votre paiement ne survient pas dans les délais, nous nous réservons le droit de facturer des pénalités de retard. Les frais suivants sont dus en cas de rappel:

1er rappel: CHF 5.-
2e rappel: CHF 10.-
3e rappel: CHF 12.-
4e rappel: CHF 15.-


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Contact
Téléphone français: 0848 899 131 Téléphone deutsch: 0848 899 130 Téléphone italiano: 0848 899 132tous les jours de 7h00 à 22h00, dimanches et jours fériés compris.
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Tous les prix mentionnés s'entendent TVA légale incluse . Frais d'expédition: CHF 6.95 par commande. ¹⁾Toutes les tailles un prix, sauf lingerie et maillots de bain.